Proceso de la comunicación 💭👂✌ Es la transmisión efectiva de un mensaje a través de un canal de comunicación desde un emisor hasta un receptor. El proceso de comunicación presupone seis pasos: Habilidades básicas de comunicación 1. Escucha activa: Saber escuchar es una habilidad de comunicación básica, pero, aunque parezca simple, no todo el mundo tiene esta habilidad. 2. Empatía: En la comunicación eficaz, la empatía es importante para situarse en el lugar del otro. 3. Validación emocional: Pero además de los dos puntos anteriores, se debe tener en cuenta la validación emocional, es decir, la aceptación y el feedback para comunicar mejor. Porque cuando tenemos a otros delante, es necesario escuchar sin juzgar y es un requisito indispensable comunicar a la otra persona que se le ha entendido. ...